东至县教体局：局长走流程 暖心更贴心

为进一步优化政务服务流程，提升教育服务效能，切实解决群众办事过程中的难点、堵点问题，5月28日，县教体局分管负责同志深入县政务服务大厅社会事务综合窗口开展“局长走流程”活动。

在社会事务综合窗口，县教体局分管负责同志通过转换角色、切换视角的方式，对教育领域政务服务工作进行全面体检、沉浸体验，详细了解了“高效办成一件事之教育入学一件事”的申报过程及其他教育类政务服务事项办理时限、所需材料及办理环节等内容。同时，在“走流程”过程中，她还化身“政务服务体验员”和“办事群众”双重身份体验了“教师资格证遗失、损毁补（换）发”的办理流程，从咨询台的业务引导，到提交材料、后台审核环节，全程参与，详细记录每一个环节的办理时间、所需材料。全面了解窗口服务工作情况。

政务服务窗口是联系服务群众的重要纽带，直接关系群众的获得感和满意度，县教体局将以此次活动为契机，持续优化办事流程，不断提升政务服务便利度、群众办事满意度，让群众办事更高效，切实办好人民满意的教育。